conditions ne fonctionnent pas

Bonjour,

Sur ce questionnaire (https://form.jotform.com/232613587667063), un grand nombre de conditions ne fonctionnent pas : j'ai créé des contions de type afficher un champ si la réponse est oui, mais le champ en question ne disparait pas si la réponse est non. J'ai essayé de créer deux conditions par question: 1/ afficher un champ si la réponse est oui et 2/ masquer un champ si la réponse est non, mais ça n'a rien changé.

Tout cela semble plutot aléatoire, puisque certaines conditions marchent, mais la plupart ne fonctionnent pas du tout. Cela créer des problèmes importants puisque certaines questions sont obligatoire, mais les participants ne sont pas concernées par celles et ne devraient pas avoir à répondre.

J'ai regardé sur internet mais rien n'a pu m'aider, puisqu'il semble que je crée les conditions correctement.

Merci de votre aide.

Hi colombesaillard,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. It would be great if you could send us screenshots of the Conditions and Labels of the Fields you're having issues with. This information would help us isolate the issue and provide you with a proper solution.

Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.