facture

Bonjour,

J'ai modifié mon abonnement jotform car ma franchise m'impose un autre logiciel mais du coup je ne peux plus récuperer les factures de juillet et aout pour ma comptabilité.

Merci d'avance pour votre aide

Marie-Anne GOSSE

Bonjour Marie-Anne,

Merci de prendre contact avec l'assistance de Jotform. Comme vous pouvez encore vous connecter à votre compte, vous devriez pouvoir retrouver ces factures comme suit:

1. Depuis votre compte, où que vous y soyez, cliqez sur votre Avatar dans le coin en haut à droite de la page.
2. Dans le menu qui apparait, cliquez sur Paramètres pour rejoindre les Paramètres de votre compte
3. Dans la colonne de gauche, sélectionnez l'onglet Facturation, qui peut éventuellement s'appeler Changer de Forfait.
4. En descendant un peu dans cette page, vous devriez voir une section Factures depuis laquelle vous pouvez voir le détail de vos factures passées et de les imprimer (mon compte étant à usage interne, cette section n'apparaît pas dans ma copie d'écran).

Essayez et dites-nous si vous avez encore besoin d'aide.