paiement

Bonjour

des clients remplissent le formulaire et procédent aux paiemens, or je ne reçois pas les paiements

Bonjour à vous,

Merci de nous avoir contactés. Il se peut que dans certaines situations les clients ferment la page avant la redirection finale, ce qui fait que notre système n'a physiquement pas le temps de recevoir la réponse complète de la passerelle de paiement et les soumissions arrivent dans une section Paiements en attente qui doivent être revus manuellement. Pour accéder à ces derniers, c'est simple:

1. Ouvrez la Table des soumissions
2. Cliquez sur les trois points verticaux du premier onglet afin de faire apparaitre un nouveau menue
3. Une fois ce menu affiché, vous pouvez sélectionnez Paiements en attente, comme montré dans ma capture écran ci-dessous:

Faites attention de bien avoir reçu les paiements sur votre compte Stripe.

N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.