le client qui ouvre le fichier est en mode création et non en mode remplissage du formulaire

  • etuve
    Demandé le 7 août 2023 à 12:23

    Bonjour !

    J'ai une série de formulaires qui s'ouvrent via mon site www.theatre-etuve.be

    Sur chaque page de spectacle j'ai créé un lien jotform via le bouton "je réserve ici"

    Lorsque le client client clique sur ce lien il est bien envoyé à la bonne page de réservation jotform

    MAIS

    Au lieu de pouvoir compléter le formulaire, il est en mode de création. !!! (il faut alors cliquer sur "visualiser le formulaire", mais le client ne doit pas pouvoir faire cela - il doit seulement, par exemple, donner le nombre de places à réserver, la date etc ...)

    HELP !!

    Merci d'avance

    Philippe DENGIS


  • Israel Jotform Support
    Répondu le 7 août 2023 à 14:32

    Hello Philippe,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. I'd like to let you know that I am using a translation tool to provide assistance, but if you would prefer to get assistance in the French language, we can forward your ticket to our French team. However, please note that it could take longer to receive a response.

    If you can share the link to your form, I can check it out and see what’s going on. Here is your guide on where to find your form URL or you can follow the steps and screencast below:

    • Go to the Publish tab.
    • Select Quick Share from the left panel.
    • Look for the Copy Link and click it, then paste it here in the support ticket.

    Form is not getting any submissions Image 1 Screenshot 20 Screenshot 10

    Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.