Comment récuperer mon compte?

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant mon inscription sur Jotform.

J'avais crée un compte, mais je l'ai supprimé en attendant une confirmation de mon responsable.

Je l'avais crée avec mon mail professionnel. Aujourd'hui j'ai voulu créer un nouveau compte, toujours avec mon mail professionnel, mais il s'avère que ce n'est pas possible vu que ce mail est déjà relié à un compte Jotform. J'essaie donc de me connecter à mon ancien compte mais impossible car "identification erronée - supprimé".

Serait-il possible d'activer à nouveau mon compte ou me permettre de m'inscrire à nouveau toujours avec cet e-mail?

Bien à vous,

Elisa Tessaro

Hi Elisa,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your issue. I have reactivated the deleted account that is tied to the same email address you're using. You can try logging in to it now. If you forgot its password, you can reset it by following the steps in this guide.

Let us know if you need any other help.

Hi Gilbert,

Thank you for your help! I really appreciate that!

Now the account works again so it's fantastic!

Thank you again!!