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TjmobileDemandé le 22 juillet 2023 à 04:58
Bonjour,
Depuis quelques semaines nous avons un captcha qui s'affiche lors d'une souscription de maintenance.
Malheureusement à chaque fois le formulaire indique une erreur.
Sachant qu'il n'est pas possible de remplir le formulaire sans remplir toutes les cases.
Pouvez vous supprimer le captcha de tout les formulaire ?D'avance je vous remercie.
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MianalaRépondu le 22 juillet 2023 à 06:44
Bonjour Thomas,
Merci de nous avoir contacté. Veuillez noter que si nous recevons plusieurs soumissions sur un réseau/une adresse IP, la protection anti-spam/reCaptcha sera déclenchée même si vous n'avez ajouté aucun widget Captcha à votre formulaire. J'ai whitelisté votre compte et le captcha doit donc être supprimé de vos formulaires. Pouvez-vous réessayer et voir comment ça se passe? Si vous rencontrez à nouveau le même problème, veuillez vider le cache de votre navigateur.
Faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.