Pouvez vous supprimer le captcha de tout les formulaire ?

  • Tjmobile
    Demandé le 22 juillet 2023 à 04:58

    Bonjour,

    Depuis quelques semaines nous avons un captcha qui s'affiche lors d'une souscription de maintenance.

    Malheureusement à chaque fois le formulaire indique une erreur.

    Sachant qu'il n'est pas possible de remplir le formulaire sans remplir toutes les cases.

    Pouvez vous supprimer le captcha de tout les formulaire ?

    D'avance je vous remercie.


    Jotform Thread 5352588 Screenshot
  • Mianala
    Répondu le 22 juillet 2023 à 06:44

    Bonjour Thomas,

    Merci de nous avoir contacté. Veuillez noter que si nous recevons plusieurs soumissions sur un réseau/une adresse IP, la protection anti-spam/reCaptcha sera déclenchée même si vous n'avez ajouté aucun widget Captcha à votre formulaire. J'ai whitelisté votre compte et le captcha doit donc être supprimé de vos formulaires. Pouvez-vous réessayer et voir comment ça se passe? Si vous rencontrez à nouveau le même problème, veuillez vider le cache de votre navigateur.

    Faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.