Taille pièce jointe dans mail

Bonjour,

Je test votre solution et nous souhaitions mettre en production. Nous avons constaté que les pièces jointes semblaient ne pas passer par moment dans le mail qui doit être envoyé au destinataire… peut être une question de poids.

Pourriez-vous augmenter la limite pour que des pièces jointes d’un poids conséquent puisse parvenir au destinataire ? (Une limite de 25Mo serait raisonnable et correspond aux limites des mails classiques). Le destinataire n’aura pas accès au compte Jotform et donc le seul moyen pour lui de récupérer la pièce jointe est par mail.

Sans cela nous ne pourrons malheureusement pas continuer avec votre solution…

Merci d’avance pour votre retour,

Sébastien.

Hi Sébastien,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are currently busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to assist you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd prefer to receive support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

As for your question in regard to increasing the email attachment limit to 25 MB, unfortunately, the attachment limit is fixed and there's no workaround for it if you wish to view the images directly within the email. However, if only for accessing the files, you can either use the attachment links sent within the email.

Let us know if there’s anything else we can help you with.