Limite de téléchargement

  • AshinagaFR
    Demandé le 30 juin 2023 à 05:24

    Bonjour,

    J'ai été notifiée que nous allons atteindre notre limite de téléchargements le 28 juin, sauf je ne vois nulle part quelle est la limite de téléchargements pour les différents tarifs. J'aimerais également comprendre quels sont les éléments qui sont téléchargés - les réponses des formulaires en PDF ou CVS ou excel, ou les documents mis à disponibilités dans le formulaires que nous clients téléchargent... Je vous remercie d'avance pour une clarification.

    Cordialement,

    Samantha SmithLimite de téléchargement Image 1 Screenshot 20

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 30 juin 2023 à 06:08

    Bonjour AshinagaFR,

    VOus avez été notifiée que vous alliez atteindre votre limite de téléversements (uploads) le 28 juin car vous avez atteint 66,34 Mo sur les 100 Mo de données de soumissions de vos formulaires que permet votre abonnement gratuit.

    SI un formulaire est susceptible de faire encore l'objet d'autres soumissions, vous risquez d'atteindre rapidement ce seuil, selon le volume des fichiers de soumissions qui vous sont retournés, ce qui peut arriver assez vite si des fichiers PDF ou JPG par exemple sont demandés dans vos formulaires.

    Pour augmenter l'espace permis pour les soumissions, vous pouvez :

    Ai-je bien répondu à votre demande ?