Difficulté de paiement pour l'adonnement Bronze

  • communicationarptc
    Demandé le 28 juin 2023 à 04:38

    Bonjour,

    Comme évoqué en objet, nous ne parvenons pas payer le surclassement Bronze via une carte MasterCard, notre seul moyen de paiement en ligne.

    Pouvez-vous nous aider à solutionner cette situation ?

    Cordialement,

    ARPTC

  • Mianala
    Répondu le 28 juin 2023 à 05:43

    Bonjour ARPTC,

    Merci de nous avoir contactés. Puis-je savoir s'il y a un message d'erreur lorsque j'essaie de mettre à niveau et de payer votre abonnement ? Si oui, veuillez nous fournir une capture d'écran de l'erreur. Vous pouvez suivre ce guide pour savoir comment publier des captures d'écran sur notre forum d'assistance.

    De plus, vous avez essayé d'utiliser différentes cartes de crédit, mais vous rencontrez toujours le même problème ?

    Une fois que nous aurons de vos nouvelles, nous aurons une meilleure idée de ce qui se passe et comment vous aider.