Limite de stockage

  • esthetique-voyage
    Demandé le 26 juin 2023 à 07:02

    Bonjour,

    J'ai reçu un mail me disant que ma limite de stockage était pleine et que je devais passer à la version payante.

    Je n'est qu'une consommation occasionnelle et il y a quasiment rien en stockage je n'est que 28 formulaire enregistré.


    Est ce qu'il y a pas une erreur? Si ce n'est pas le cas est ce que si j'efface tous les formulaires enregistré je pourrais continuer à me servir de la version gratuite ou je dois me rabattre sur airtable qui est gratuit?

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 26 juin 2023 à 07:19

    Bonjour Michel,

    Si j'ai bien compris le fonctionnement de votre compte, il n'y a pas d'erreur, vous avez simplement dépassé la limite en volume des fichiers qui vous ont été téléversés. 106,36 Mo vous ont été téléversé quand ce volume est limité à 100 Mo avec votre compte gratuit.

    Pour changer cette limitation (Upload space limit), il vous faut accéder à une autre offre des services Jotform comme indiqué ici.

    Pour éviter de dépasser cette limitation, il faut limiter le volume des fichiers qui vous sont téléversés via les formulaires, comme indiqué ici.

    Espérant vous revoir bientôt parmi nous.

    Cordialement.



  • esthetique-voyage
    Répondu le 26 juin 2023 à 07:39

    d'accord merci pour votre retour.