Problème avec le pdf envoyé à Google

  • IHEST
    Demandé le 22 juin 2023 à 06:00

    Bonjour

    je m'occupe d'un formulaire de candidature dont les réponses sont transmises sur un espace google : dossier joint et pdf sur google drive et fichier de réponses google sheet.

    Pour 2024 j'ai dupliqué le fichier 2023 (que je n'avais pas créé moi-même), j'ai opéré quelques changements de dates, fait la nouvelle intégration google et réalisé des tests : tout fonctionne parfaitement bien... sauf, le fichier pdf généré et déposé sur Google qui reste avec une page datée de 2023 - voir ci-dessous les copies d'écran jointes : le formulaire que je remplis et le pdf généré

    Problème avec le pdf envoyé à Google Image 1 Screenshot 30

    Problème avec le pdf envoyé à Google Image 2 Screenshot 41

    Je n'ai pas réussi à comprendre quel était la particularité de la génération de ce pdf.

    Lorsque je reprend une de mes soumissions test dans jotform et que je demande la production d'un pdf il est correct, d'où vient ce pdf déposé sur Google ? comment peut-on le cas échéant le configurer ?

    Merci de votre réponse

    Cordialement




    Jotform Thread 5266108 Screenshot
  • IHEST
    Répondu le 22 juin 2023 à 07:51

    A force de persévérance j'ai compris, enfin j'ai réussi, mais il me reste des doutes sur l'utilisation de l'éditeur de pdf... je poursuit mon apprentissage

  • Leland_R Jotform Support
    Répondu le 22 juin 2023 à 10:00

    Hi IHEST,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Based on your last reply it sounds like your issue has been resolved, but if you still need help or the issue comes back please let us know.