Lors du mapping de ma table Airtable, certains champs Airtable ne sont pas visibles (notamment des long text).

  • agon92
    Demandé le 12 juin 2023 à 06:34

    Bonjour,

    1 ) Lors du mapping de ma table Airtable, certains champs Airtable ne sont pas visibles (notamment des long text).
    2) Lors du mapping de ma table Airtable, certains champs Jotform ne sont pas visible non plus.

    Comment résoudre ce problème.

    Cordialement.
    Arnaud

  • Mianala
    Répondu le 12 juin 2023 à 07:53

    Bonjour Arnaud,

    Merci de nous avoir contactés. Oui, certains champs ne sont pas pris en charge avec l'intégration Airtable, c'est pourquoi ils ne sont pas affichés. Pourriez-vous s'il vous plaît énumérer ce qu'ils sont?

    Veuillez désactiver la mise en forme de texte enrichi (Rich Text formating) dans le champ de texte long de l'Airtable, et vous pourrez mapper le champ avec le champ de texte long Jotform.

    Bien à vous.

  • agon92
    Répondu le 12 juin 2023 à 08:30

    Merci beaucoup pour votre réponse rapide.
    En effet, si je désactive la mise en forme de texte enrichi, cela fonctionne bien avec les texte long.
    Par contre, j'ai toujours un problème sur le formulaire Jetform, le libellé du texte long :
    "A votre avis, de façon générale, pourquoi une période d’essai n’est pas validée  ?"
    apparait en grisé lors du mapping et je ne peux donc pas le sélectionner.

    une idée ?
    Bien cordialement.

  • Mianala
    Répondu le 12 juin 2023 à 09:10

    Merci pour votre retour,

    Je vois 4 champs de texte long sur votre formulaire: https://www.jotform.com/form/231612406711041. Vous pouvez donc mapper les 3 autres champs de texte long mais vous rencontrez des difficultés uniquement avec ce champ de texte long "A votre avis, de façon générale, pourquoi une période d’essai n’est pas validée  ?"? Si vous pouvez prendre une capture d'écran de ce qui se passe, cela nous aidera à mieux comprendre ce qui se passe. Voici comment procéder: Comment-poster-des-captures-decran-sur-notre-forum-dassistance

    Lors du mapping de ma table Airtable, certains champs Airtable ne sont pas visibles (notamment des long text) Screenshot 20

    Dans l’attente de votre retour.

  • agon92
    Répondu le 12 juin 2023 à 09:30

    Le champ Jotform de texte long ""A votre avis, de façon générale, pourquoi une période d’essai n’est pas validée ?" n'est pas sélectionnable dans le mapping, il apparait en grisé.

    Lors du mapping de ma table Airtable, certains champs Airtable ne sont pas visibles (notamment des long text) Screenshot 20

  • agon92
    Répondu le 12 juin 2023 à 09:32

    Désolé, j'ai compris l'erreur, c'est un texte court dans Airtable et pas un texte long. Désolé pour le dérangement.

  • agon92
    Répondu le 12 juin 2023 à 10:23

    J'ai une autre question, j'ai un champ "Rating" dans Airtable et il n'apparait pas dans le mapping ?

  • Leonidas Jotform Support
    Répondu le 12 juin 2023 à 12:42

    Hello Arnaud,

    Thanks for getting back to us. The French Support is unavailable at the moment. In the meantime, we will reply in English. If you prefer to receive support in your native language, please let us know.

    Upon checking on your form, it shows that the form has been properly mapped in the Airable integration. Take a look at the screenshot:

    Lors du mapping de ma table Airtable, certains champs Airtable ne sont pas visibles (notamment des long text) Screenshot 20

    Does the data pass through the Airtable from your form? If not, can you take a screenshot of what’s happening and send it to us? This guide will show you how to do that.

    Let us know if you have any other questions.

  • agon92
    Répondu le 12 juin 2023 à 12:44

    Yes, but I understand that Airtable requires a number field, not a Rating field.

  • Leonidas Jotform Support
    Répondu le 12 juin 2023 à 13:25

    Hello Arnaud,

    Thanks for getting back to us. It shows that the Airtable Rating field does not accept the Star Rating of the form, however, the Airtable Number field accepts the number counterpart of the Star Rating field instead of the star icon.

    While the feature you’re looking for isn’t currently available, rest assured we’re always working to add new services and features to Jotform. I've gone ahead and escalated your request to our Developer Team. When or if it's developed depends on their workload, how viable it is, and how many other users request it. 

    If there are any updates, we’ll circle back to this thread and let you know.