Please immediately cancel the subscription

Cher/Chère Monsieur, Madame,

Je tenais à vous contacter pour vous demander de bien vouloir annuler immédiatement l'abonnement que je n'ai jamais souscrit le 29 mai 2023.

Étant donné que nous demandons de 30 jours pour effectuer cette annulation, je suis dans les délais impartis. J'apprécierais donc que vous procédiez à cette résiliation sans délai.

Les personnes se sont fait passer par des employés Microsoft.

Je reste dans l'attente de votre retour afin de confirmer que l'abonnement a été annulé comme demandé.

Cordialement,

Fabienne Surmont

01 juin 2023

Suite à ce message je vous ai adresser les informations comme demandées, mais je n'ai pas eu de retour.

Je n'ai toujours pas de réponse de votre part alors que je vous ai adressé toutes les informations comme demandées.

Bonjour Fabienne,

Merci de nous avoir contactés à nouveau. Je vous ai envoyé une réponse ainsi que les documents dont nous avons besoins pour découvrir ce qu'il se passe, mais je n'ai pas trouvé votre réponse. Est-ce que vous pourriez me renvoyer cela s'il vous plait?

Au plaisir de vous assister

• telephone 07 66 11 41 01
• ++++ 6750
• 09/25
• fabienne surmont

Bonjour

je n'ai pas eu de retour de votre part ?

cdt

fabienne

Hi Fabienne,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question.

Can you send us the amount you've been charged and the type of card you used so we can help you better?

Once we hear back from you, we'll be able to move forward with a solution.