Problème d'affichage

  • arianetrofimoff
    Demandé le 19 mai 2023 à 02:40

    Bonjour,


    J'ai constaté un problème d'affichage sur un jotform, j'ai l'impression que dès que la personne utilise un accent cela insère des caractères spéciaux. (voir capture d'écran ci dessous)

    Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?


    Merci d'avance,

    Problème daffichage Image 1 Screenshot 20

  • Gaetan_B
    Répondu le 22 mai 2023 à 04:48

    Bonjour Anthony,

    Merci de nous avoir contactés et nos excuses pour le soucis que vous rencontrez. Cela se présente sur les champs de type paragraphe? Est-ce que vous pourriez me donner un lien vers le formulaire posant le soucis? Je vais tenter de le reproduire sur un de mes formulaires de test.

    Au plaisir de vous assister.

  • arianetrofimoff
    Répondu le 22 mai 2023 à 05:03

    Bonjour,

    J'ai l'impression que cela intervient à chaque fois qu'un caractère spécial est utilisé.

    Voici le lien : https://eu.jotform.com/build/222233044606041


    Merci d'avance

  • Gaetan_B
    Répondu le 22 mai 2023 à 06:59

    Bonjour Anthony,

    Merci pour votre réponse. J'ai tenté de forcer le cache et ai fait un ou deux petits ajustements de notre côté. Je ne me suis pas permis de faire une soumission test comme je n'ai pas votre autorisation explicite. Est-ce que vous pourriez faire une soumission et me dire si les choses se présentent mieux à présent?

    Au plaisir de vous assister.