Je ne peux pas ouvrir les pièces jointes envoyées via le formulaire

  • claireklrtattoo
    Demandé le 17 mai 2023 à 04:19

    Bonjour,

    Je vous contacte car il y a un pb quand à l’envoi des pièces jointes via le formulaire, je ne peux pas les ouvrir lorsque je reçois le mail ça m’affiche un message d’erreur du site jotform.

    Pouvez vous résoudre ce pb?

    cordialement,


    Claire Buron

  • Gaetan_B
    Répondu le 17 mai 2023 à 06:55

    Bonjour Claire,

    Merci de nous avoir contactés. Cela vient des paramètres de sécurité de votre compte par défaut nous demandons aux personnes d'être connectées pour accéder au contenu. Pour désactiver cette option c'est simple:

    1. Ouvrez les paramètres de sécurité de votre compte.
    2. Décochez Demander l'identification pour voir les fichiers mis en ligne. Et c'est tout!

    Je ne peux pas ouvrir les pièces jointes envoyées via le formulaire Image 1 Screenshot 20

    N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.