Le chargement d'un questionnaire est très lent

Bonsoir,

Pour chacun de mes questionnaires (environ 10 pages), le formulaire n'est accessible qu'après 5 minutes d'attente, quelque soit le navigateur, l'ordinateur, la personne, etc. Vous pouvez le tester avec le lien que j'ai ajouté.

En revanche, sur les téléphones portables, c'est systématiquement beaucoup plus fluide.

Cela donne le sentiment que, sur ordinateur, le navigateur ne donne l'accès qu'après avoir uploadé tout le questionnaire alors que sur le téléphone, il le fait page par page.

Y a-t-il un paramètre pour imposer que les pages ne "montent" que l'une après l'autre après avoir cliqué sur "suivant" et non tout d'un coup ?

J'espère avoir été clair. Merci d'avance pour votre aide.

Sincèrement,

Francis

Hi fferdegue,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to assist you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd prefer to receive support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, I'll help you with your question. Are you referring to this form? I tried accessing the form but could not replicate the issue. The form loaded with no issue. Checkout the short clip here. I have cleared your form cache to refresh the form. Can you please try accessing the form using a different browser or a different computer?

Give it a try and let us know how it goes.