Perte de toutes mes conditions

  • hortenseflogny
    Demandé le 5 mai 2023 à 04:16

    Bonjour,

    En voulant faire un retour en arrière dans l'historique, j'ai perdu toutes les conditions que j'avais fait. Comment dois-je faire pour les retrouver ?


    Lorsque j'essaie d'intégrer une nouvelle condition ça ne fonctionne plus.

  • Gaetan_B
    Répondu le 5 mai 2023 à 08:36

    Bonjour Hortense,

    Merci de nous avoir contactés et nos excuses pour le soucis que vous rencontrez. J'ai regardé votre formulaire Découvrez la cuve qui répond à vos besoins et les conditions semblent être présentes. J'ai tenté d'en ajouter une nouvelle (sans la sauvegarder car je n'ai pas eu l'autorisation de votre part.

    Dans tous les cas, j'ai vidé le cache côté serveur par mesure de précaution, mais n'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou bien si j'ai mal compris le soucis.

    Au plaisir de vous assister.

  • Flogny
    Répondu le 22 mai 2023 à 03:45

    Bonjour,

    Je n'arrive plus à me connecter à mon compte, j'ai un message m'indiquant que mon compte est bloqué. Comment puis-je faire pour accéder à mon compte ?

    Je vous remercie par avance,

    Hortense FLOGNY

  • Gaetan_B
    Répondu le 22 mai 2023 à 06:46

    Bonjour Hortense,

    Ce n'est pas de votre faute, cela provient du système de sécurité qui associe les formulaires avec différentes tentatives de spam qui se sont présentées sur la plateforme. J'ai mis les formulaires sur liste blanche pour que le système apprenne, mais il se peut que je doive le faire également sur 2-3 autres formulaires que vous créerez dans le futur.

    Tout est réactivé à présent! N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.