Edit Jotform Sign email template

  • mvalmalette
    Demandé le 4 mai 2023 à 06:00

    Bonjour, 

    J'aimerais savoir comment personnaliser les deux messages ci-dessous.
    Merci

    Edit Jotform Sign email template Image 1 Screenshot 30

    Edit Jotform Sign email template Image 2 Screenshot 41

  • Rahul Jotform Support
    Répondu le 4 mai 2023 à 06:10

    Hi Merci,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support is not available at the moment. But I will be much happy to assist you further in English. Customizing the subject and the email content sent to you and your signers after the document has been signed completely is currently not available.

    I've gone ahead and escalated your request to our Developer Team. When or if it's developed depends on their workload, how viable it is, and how many other users request it. If there are any updates, we’ll circle back to this thread and let you know. 

    Let us know if you need any more help.

  • mvalmalette
    Répondu le 12 mai 2023 à 07:47

    Bonjour


    Nous avons vraiment besoin de pouvoir modifier le texte des mails automatiques pour le template de sauvegarde d'un formulaire en brouillon pour pouvoir mettre le texte en français.

    Est-ce qu'on peut désactiver le mail "Your document is signed and completed" ?

    Merci

  • Gaetan_B
    Répondu le 12 mai 2023 à 10:17

    Bonjour,

    Je viens de vérifier avec les équipes dédiées et pour le moment, cela est mis en dur dans le système, nous ne pouvons donc pas appliquer de modifications sur cet email, il reste envoyé tel-quel en attendant que les développeurs puissent rendre cette partie plus modulaire.

    N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres questions.

  • mvalmalette
    Répondu le 19 mai 2023 à 09:11

    Hello, can we at least deactivate this e-mail so that customers do not receive it?

    Edit Jotform Sign email template Image 1 Screenshot 0 Screenshot 0 Screenshot 10

    Could you also just change the language of the e-mail below? We have a team of developers who could do that...

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  • Mianala
    Répondu le 20 mai 2023 à 09:00

    Hi SAS GROUPE NICE MATIN,

    Thanks for getting back to us. Unfortunately, it is currently not possible to prevent the signer from receiving the email confirmation for successfully signed documents.

    I've gone ahead and escalated your request to our Developer Team as well.

    As for your other question, I've moved that to a new thread. You can check that out here: https://www.jotform.com/fr/answers/5173427

    Thank you!