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formationagencedistinctionDemandé le 19 avril 2023 à 12:39
Bonjour,
C'est de plus en plus difficile de se connecter a Jotform. On me demande continuellement une double verification , Code envoyé a un couriel que je dois . Comment enlever ça et permettre a tout mes utilisateur (admin) d'acceder avec nom d'utilisateur et mot de passe simplement.
Merci
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Gaetan_BRépondu le 20 avril 2023 à 14:59
Bonjour Jean-Jacques,
Merci de nous avoir contactés. Je vois ce dont vous voulez parler.
Ce code est demandé lorsque le système détecte un partage de compte. Suite à de nombreux soucis de sécurité et de conservation des données, la décision a été faite de demander un code de connexion lorsque cela arrive. Nous ne pouvons malheureusement pas désactiver cela à moins d'une configuration spéciale disponible sur les compte entreprise (comme ils sont sur des serveurs dédiés).
Mes excuses pour la gêne que cela peut occasionner.