probleme de facturation:pourquoi ai-je payé un prix différent ?

  • Multiline
    Demandé le 6 février 2025 à 09:55

    Bonjour,


    Je vien de constaté qu'on m'a facturé €566 pour mon abonnement argent annuel.

    j'ai calculer €39/mois donc €468 par ans.


    Quelqu'un pourrais me dire d'ou vien cette différence ?


    Bien a vous.

  • Joseph Jotform Support
    Répondu le 6 février 2025 à 10:34

    Hi Multiline,

    Thanks for reaching out to Jotform support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, I've checked it and the price for your Silver Yearly plan is $468.00 to which you need to add the 21% VAT, that's $98.28, for a total of $566.28. You can check your last invoice here.

    Reach out again if you have any other questions.

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