Formulaire de demande de transfert

J'espère que vous allez bien !

Suite à ma demande de transfert d'un formulaire j'ai créé un compte pour cela . Comment devons nous procéder pour le transferer ?

En effet nus avon splus de contact avec l'ancienne entreprise mais nous avons l'id dans le code des deux iframe.

Merci bcp d'avance !

Bonne journée

#JotFormIFrame-82674403743358

"https://form.jotformeu.com/82474043443353"

Hi eatgestiondescomptes,

Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, If I understood correctly, you want to transfer your forms to your new account. In this case, since the forms are associated with a different account, you will need to log into the account associated with the forms, and open a new ticket from there.

In the new ticket you open, you must specify which forms you want to transfer and which account you want to transfer to. Here is a more detailed guide for that.

Let us know if you need any other help.

Hi , Can i have a french contact ? My english isn't fluent so it's complicated to explain the problem.
Or can i have a phone number to speak with you ?

Bonjour,

j'aimerai recuperer mon iframe de mon site comment dois je faire? Mon site a été fait par un prestataire et c'est lui avait mis en place ce formulaire. Je ne suis plus en contact avec eux et j'aimerai faire des modfications sur celui ci

Translate deepl :

Hello,

I would like to recover my iframe from my site. What should I do? My site was created by a service provider and he set up this form. I'm no longer in contact with them and I'd like to make some changes to it.

Bonjour eatgestiondescomptes,

Le formulaire ID 82474043443353 dont vous mentionnez l'URL appartient actuellement à un autre compte. Si vous voulez transférer ce formulaire vers le compte auquel vous êtes connecté pour cette requête, il faut que le propriétaire du compte auquel appartient ce formulaire nous fasse lui-même la demande de transfert de ce formulaire vers votre compte, via ce forum d'assistance, comme vous l'avez fait ici. Le compte destinataire doit être mentionné soit par votre nom d'utilisateur, soit par l'adresse email associée à votre compte. Pour information, l'actuel propriétaire du formulaire a pour adresse email ge***@a****e.fr.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide. 

parfait merci je les ai contacté et ils vont faire une demande transfert d'ici peu. En attendant j'ai creer un compte pour faire des formulaires

Bonjour eatgestiondescomptes,

Nous attendons donc la requête. Voyant que vous utilisez un serveur européen pour stocker vos données, j'en profite pour vous informer que nous ne pourrons transférer le formulaire qui si son propriétaire stocke aussi ses données sur un serveur européen. Si tel n'est pas le cas, il vous faudra désactiver l'option Centre de données RGPD à la page Données de votre compte, ci-dessous:

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.