Pas de notification

Bonjour,

Nous avons créer il y'a un peu plus d'un mois un formulaire en passant par votre plateforme. Cependant après plusieurs tests nous avons remarqué que nous ne recevons pas les notifications des réponses à notre questionnaire. Savez-vous si nous avons la possibilité que cela se fasse ? Par mail ou notification SMS ?

Je vous remercie par avance

Bonjour KITCHEN_marketing,

Merci de contacter l'assistance Jotform. En effet, pour recevoir des notifications de soumissions par email, il vous faut ajouter un email de notification dans les Paramètres de votre formulaire. Permettez-moi de vous montrer comment faire, c'est facile. 

1. Dans le Générateur de Formulaires, dans la barre de navigation orange en haut de la page, cliquez sur Paramètres. 
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Emails.
3. Cliquez sur + Rajouter Email.
4. Choisissez Email de notification.
5. Et personnalisez votre email e notification à travers les différents onglets Email, Destinataires, Avancés, puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez aussi consulter ces guides, Configuration des notifications email et Explication des paramètres de notification email et de répondeur automatique.

Faites un essai et dites-nous comment ça se passe.