il y'a un probleme sur mon formulaire

bonjour,

je vous contact car sur mes 3 formulaire le jours du vendredi j'ai mis les conditions suivant :

lorsque on selection la salle puis le nombre de personne et le jours avec l'heure si c'est avant 15h ou apres 15h le prix est different pourtant le prix avant 15h est le meme que celui apres 15H je comprend pas pourquoi s'il vous plait .

Bonjour O2gam,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je n'ai pas réussi à reproduire le problème que vous rencontrez. En effet, avec le formulaire 'Prise de rendez-vous salle Phuket', lorsque je sélectione une heure avant 15h, j'obtiens 100€, comme ci-dessous:

Et après 15h, j'obtiens 130€:

Si le problème persiste, pouvez-vous nous indiquer les formulaires et les cas précis où il apparaît? Si vous voulez poster une copie d’écran pour nous montrer ce qui se passe, vous pouvez consulter ce guide pour savoir Comment poster des captures d'écran sur notre forum d'assistance. Vous pouvez aussi partager l'enregistrement vidéo sur n'importe quelle plateforme de partage public comme Google Drive ou Dropbox, ou vous pouvez simplement utiliser Loom pour enregistrer la vidéo et partager le lien vidéo avec nous.

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et chercher une solution. 

je parle essentiellement de vendredi

Hi O2gam,

Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, when I checked your form, I realized that you have conditions that overrule each other. While the other conditions have the Substring Widget, the conditions for Friday are set up with the Time field. You can check out the screenshots below to see them:

You can easily fix this by adjusting the conditions. Let me show you how to do it:

1. In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the page, click on Settings, then select Conditions on the left menu.

2. Hover your mouse over the overruling condition, then click on the blue Pencil icon next to it.

3. Set up the conditions as you see below, and click on Save.

You can check out the screencast below to see my results:

Give it a try and let us know how it goes.

ok thank you