Recherche des soumissions

Bonjour,

J'ai fait passer un questionnaire en fevrier dernier, et je ne retrouve pas les reponses (formulaires) dans l'application, alors qu'il me les faudrait... comment puis je faire

Cordialement

Bonjour Laure,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Comme je n'ai pas accès à vos soumissions, pouvez-vous vérifier que vous les retrouvez bien en vous connectant à votre compte via un navigateur depuis un ordinateur ? SI vous les y retrouvez, je suggèrerai de réinstaller la dernière version de l'appli Jotform Mobile sur votre smartphone ou tablette. Sinon, pouvez-vous nous permettre l’accès à votre compte afin que nous puissions enquêter plus en détail ? Permettez-moi de vous montrer comment faire, c’est facile:

1. Cliquez sur votre Avatar en haut à droite.
2. Dans le menu déroulant, cliquez sur Paramètres.
3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Sécurité.
4. Activez l’option Accès Assistance Jotform.

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et chercher une solution.