Bouton Valider

Nous avons un souci avec le bouton Valider.

En effet le message de remerciement, après validation, n'est pas visible par l'utilisateur qui reste devant un écran vide.

Comment faire pour que le bouton de validation affiche le haut du formulaire ?

Merci de votre réponse.

Jacques Fayet

Bonjour Jacques,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Faites-vous référence au formulaire nommé JFE 11 octobre ? Si tel est le cas, et si je comprends bien, le problème que lorsqu'on valide un paiement, on se retrouve en bas du formulaire dont la page de remerciements est plus courte, ainsi il faut remonter dans la page pour voir la partie dédiée remerciements. Cela provient du fait que les paiements se font via les deux iframes qui affichent les formulaires pour CB ou pour virement/chèque. Ainsi l'iframe affiche bien la page de remerciements, mais le formulaire principal continue d'afficher la partie où l'on était en validant le paiement. Ceci provient du fait que la hauteur de l'iframe est réglé à 2500 pixels pour afficher l'ensemble du formulaire embarqué.

Pour y remédier, une solution consiste à régler la hauteur de l'iframe autour de 600 pixels afin qu'elle ne soit pas plus grande que la page de remerciement, comme suit:

1. Dans le Générateur de Formulaires, sélectionner l'élément iframe, et cliquez sur l'engrenage.
2. Réglez la Hauteur, par exemple à 510 pixels pour ne pas couper un champ à l'affichage.

Ainsi le formulaire de paiement peut être rempli en utilisant l'ascenseur à droite, et l'on obtient le résultat suivant:

Reste à faire de même pour l'iframe dédié au paiement par CB. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide. 

Merci pour votre réponse

JFayet