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odyssea1Demandé le 2 septembre 2024 à 06:56
Bonjour
les formulaires ne sont tjrs pas actifs malgré la date de remise à zéro 1er septembre
merci de fair le nécessaire au plus vite cela nuis au bon fonctionnement de ma société
PHOTO EN PIÈCE JOINTE
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Frédéric Jotform SupportRépondu le 2 septembre 2024 à 07:38
Bonjour odyssea1,
Merci de contacter l'assistance Jotform. Je vois de mon coté que les limites mensuelles de votre compte ont bien été réinitialisées, et vos formulaires sont bien disponibles à ce jour, comme le montre cette copie d'écran ci-dessous.
Notez que la réinitialisation des limites mensuelles se font à l'heure CEST. Aussi, la date de réinitialisation peut dépendre des dates de souscriptions aux abonnements. Pour connaître la date de réinitialisation des compteurs mensuels, allez à la page Utilisation de votre compte, la date figure à la section Utilisation mensuelle, comme indiqué ci-dessous:
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.