Perte de données lors de la suppression d'une question

Bonjour,

Dans un formulaire, j’ai retiré une question pour des raisons de logistiques. Le formulaire reste malgré tout ouvert pour le reste des questions.

Les données récoltées précédemment par cette question ont également été supprimés. J’aurais dû masquer et non supprimer.

Est-il possible de récupérer les données ? Je n’ai pas d’extraction plus récentes que le 9 juillet dernier et j’ai 20 données manquantes.

Merci pour votre retour

Bonjour NVSM_UNMS,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Pour restaurer les données effacées, vous pouvez essayer de restaurer la version du formulaire précédant la suppression du champ.

Attention de bien sauvegarder au préalable vos données actuelles si vous avez reçu de nouvelles soumissions depuis car celles-ci qui précèdent la date de révision du formulaire seront effacés en conséquence.

Permettez-moi de vous montrer comment restaurer les données effacées.

1. Dans le Générateur de Formulaires,  cliquez sur la flêche en boucle sous le Titre du formulaire.
2. Dans le panneau Historique des révisions qui s'ouvre ensuite à droite, sélectionnez la version du formulaire à restaurer, et cliquez sur Revenir en arrière.
3. Ensuite, allez à la page Tableurs du formulaire.
4. Et cliquer sur l'onglet + Ajouter un onglet.
5. Puis Sélectionnez Tableur.
6. Cliquez sur Suivant.
7. Choisissez Se connecter à un formulaire, et cliquez sur Suivant.
8. Et enfin sélectionnez votre formulaire.
9. Puis cliquez sur Suivant.

Une nouvelle table sera alors créée avec les données correspondante à cette version du formulaire.

Vous pouvez aussi consulter ce guide,  Comment afficher l’historique des révisions du formulaire.

Faites un essai et dites-nous comment ça se passe.