Suspension de mon compte

Bonjour,

Je vous écris un eux urgemment car nous avons créer un questionnaire pour la vente de nos livres.

Nous étions sur la phase de conception et entrain de faire les tests car le lancement se fera le 10 juillet 2024, c'est à dire après demain.

A notre grand étonnement, après avoir même inséré les codes QR sur nos Kakémonos de vente, on nous informe que le compte a été banni ainsi que le questionnaire.

Pouvez-vous s'il vous plaît me donner la procédure à lancer afin que le compte puisse être remis en état afin que nous puissions terminer notre questionnaire.

Nous vous assurons que ce questionnaire n'est en aucun cas un fishing.

ci-joint le carton d'invitation pour le lancement du livre ou sera demandé aux potentiels clients de pré-commander (sur notre questionnaire jotform)

De plus après test nous aurions souhaité passé à une version payante.

Dans l'attente du retour, car il es primordiale pour nous que le questionnaire soit remis en état.

Cordialement,

Ci-joint le code QR de notre questionnaire de pré-commande déjà mis sur nos affiches.

Hi cisse,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I checked your account, and it appears that your form Formulaire de Pré-commande - Beau livre HERITAGE DE LA CAN 2023 was flagged as Phishing. If you believe that your account was suspended in error, we’ll need you to do the following:

• Send us the URL where your form is used.
• Send us a link to your website or proof of affiliation with a legitimate institution.
• Change your registered email to a corporate one to avoid getting flagged again by our phishing detector.

Send all of these to reviewers@jotform.com with Thread# 16648011 as the subject, and we’ll let you know the status of your account after we’ve done a thorough review of them.

In the meantime, let us know if you need any other help.