Impossible de télécharger une image sauf au format PNG

  • ILHUP
    Demandé le 24 juin 2024 à 10:01

    J'en ai cependant une autre, car en effet depuis ce jour, je n'arrive plus à inclure d'image pour un nouveau produit, hors l'image est bien en PNG. Le message lorsque j'essaye de mettre l'image est "Server error", d'où peut venir le problème ?


    Vous remerciant par avance pour votre aide

  • Chris_L Jotform Support
    Répondu le 24 juin 2024 à 10:12

    Hi Jean,

    I cloned your form and tested it to see if I could replicate the issue, but everything was working properly. Check out the screencast below to see my result:

    Impossible de télécharger une image sauf au format PNG Image 1 Screenshot 20

    Like what you see in the above screencast, I was able to upload a JPG file. I've cleared the cache of your forms, can you try again? If the issue persists, can you try to use a different browser or connect to a different internet service provider?

    Keep us updated and let us know if you need any more help.

  • ILHUP
    Répondu le 24 juin 2024 à 10:22

    Super, j'ai changer de navigateur et cela fonctionne de nouveau. Merci pour votre aide !

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