Comment un client peut annuler une course prévue via son mail de confirmation ?

Bonjour,

Nous aimerions utiliser les JOTFORM comme réservation pour un événement.

Comment mettre en place une option pour que la personne qui réserve puisse finalement "annuler sa présence" si elle n'est plus disponible, directement via la plateforme ?

Je vous remercie.

Bonjour Audrey,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Il est possible de permettre à une personne qui a soumis un formulaire de revenir dessus pour le mettre à jour, ce au moyen d'un lien qui peut lui être envoyé notamment au sein d'un email de réponse automatique, lien qui se présente dans le contenu de l'email par {edit_link}, comme ci-dessous.

Ce guide peut vous intéresser pour savoir Comment permettre aux utilisateurs de mettre à jour leurs soummisions à une date ultérieure.

Vous pouvez aussi envoyer vous-même directement un lien qui permet de changer les données soumises depuis le formulaire tel que soumis précédemment. Ce lien est de la forme:

https://www.jotform.com/edit/<ID de soumission> 

Ce guide vous indiquant Où trouver l’ID de soumission ?

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.