Soumissions manquantes dans le Tableur

  • dfossa
    Demandé le 4 juin 2024 à 08:47

    Quand je vais sur mon formulaire, par exemple "fiche d'inscription colos eterpa", il est indiqué que j'ai 157 soumissions, mais quand j'ouvre mes soumissions j'en ai uniquement 101 qui apparaissent.

    Je ne comprends pas pourquoi et je ne trouve pas les 56 restantes.

    Pouvez vous m'aider?

    Cela fait la même chose pour le dernier formulaire inscription conduite accompagnée

    Nous venons de prendre un abonnement annuel en espérant solutionner ce problème mais cela n'a pas fonctionné.

    Merci pour votre réponse.

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 4 juin 2024 à 09:01

    Bonjour Damien,

    Merci de contacter l'assistance Jotform. JE suis désolé que vous avez des difficultés pour retrouver certaines soumissions. En effet, les soumissions recherchées n'apparaissent dans le Tableur car vous les aviez archivées. Permettez-moi de vous montrer comment les retrouver. 

    1. Allez dans à la page Tableurs du formulaire.
    2. Cliquez sur les trois points verticaux qui se trouvent à droite du nom d'un onglet, et dans le menu qui se déroule, sélectionnez la ligne Entrées archivées, dont le nombre figure dans le menu.Soumissions manquantes dans le Tableur Image 1 Screenshot 30
    3. Cela ouvre le panneau Archives à droite où vous pouvez rechercher des soumissions archivées, les désarchiver afin qu'elles figurent dans la page Tableurs, ou les supprimer.Soumissions manquantes dans le Tableur Image 2 Screenshot 41

    Essayez, et dites-nous si vous retrouvez bien ce que vous cherchiez.