Limite de mémoire dépassé, contenu supprimé mais formulaire toujours pas disponible

Bonjour à vous,

J'ai supprimé les soumissions lourdes dans mon questionnaire, mais ma quantité de mémoire occupée n'a pas évolué, alors que j'ai vidé le cache et qu'il n'y a rien dans la corbeille.

J'aimerais que le questionnaire soit de retour en ligne dès que possible, comment procéder ?

Merci d'avance.

Bonjour idpoitiers,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je suis désolé, la mise à jour de la mémoire occupée peut prendre un peu de temps après que vous avez supprimé définitivement vos fichiers.

J'ai donc fait une mise à jour de mon coté, et votre espace n'occupe plus que 9 Mo. Et votre formulaire est maintenant actif.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide. 

Très bien, merci beaucoup !