Form: background image is not showing completely

Bonjour,

je ne parviens à mettre à jour l'image de fond de mon formulaire en mode prévisualisation ou en mode publié malgré la suppression de mon cash navigateur et du cash jotform.

merci de votre aide.

Bonjour OPPBTP,

Merci de contacter l'assistance Jotform. JE suis désolé que vous ayez quelque difficulté avec l'image de fond de votre formulaire. S'agit-il du formulaire ID 241015057909353 avec pour titre: Campagne chute de hauteur? Si oui, ce formulaire a l'air tout à fait bien réglé, voyant de mon coté la page suivante:

S'il ne s'agit pas de ce formulaire, pouvez-vous préciser lequel présente le problème rencontré?

Cela peut aussi nous aider à comprendre si vous partagez ici une copie écran qui montre ce qui se passe. Ce guide vous montre Comment poster des captures d'écran sur notre forum d'assistance.

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons trouver une solution.

Bonjour, il s'agit du bon formulaire mais l'image ne s'adapte pas malgré plusieurs changements, le logo est rogné sur le côté gauche.

Hi numeriqueservice,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, please let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, coming back to your question, When I cloned and tested your form, everything worked the way it was supposed to and the background image was showing correctly. Take a look at the screenshot below to see my results:

Can you go ahead and try it again and let us know how it goes? If the same thing happens again, we'll investigate it more to see if we can figure out what's going on.

Reach out again if you have any other questions.

Hi,

The issue is fixed !

Thank you for your help.