mes formulaires ne s'affichent pas dans l'application de ma tablette

  • gedenservice
    Demandé le 22 avril 2024 à 05:48

    Bonjour,

    Sur le site web jotform j'ai créé 3 formulaires mais un seul s'affiche dans l'application jotform de ma tablette alors que je me suis connecté avec le meme compte gmail.

    comment pouvoir avoir accès à l'ensemble des mes formulaires dans l'appli de mon 2 device?

    Bonne journée

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 22 avril 2024 à 06:07

    Bonjour Charles,

    Merci de contacter l'assistance Jotform. Je vois que vous avez placés deux de vos formulaires dans un dossier que vous avez créé dans la section Mes Formulaires de votre compte. Avez-vous bien mis à jour l'appli Jotform avec la nouvelle version?

    Afin de bien comprendre, pouvez-vous poster une copie d’écran pour nous montrer ce qui se passe? Vous pouvez consulter guide pour savoir Comment poster des captures d'écran sur notre forum d'assistance.

    Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons mieux voir ce qui se passe et vous aider.

  • gedenservice
    Répondu le 22 avril 2024 à 06:14

    Bonjour Frédéric,

    Mon problème semble résolu après avoir désinstallé et réinstallé mon application Jotform sur ma tablette.

    Avant cela, j'avais dans la page Mes Formulaires | Jotform sur internet 3 formulaire alors que sur la page "mes formulaires" de l'application (maintenant version 2.9.47 (487)) je n'avais qu'un seul formulaire, le premier conçu.

    Il semble qu'avant cette réinstallation de l'application, la synchronisation des données ne fonctionnait pas correctement.

    Bonne journée

    Charles