Espace de téléversement plein

Bonjour,

Nous constatons que notre compte est bloqué car nous avons atteint le seuil d'espace disponible.

Nous avons supprimer toutes nos soumissions et l'espace ne diminue pas.

Pourriez-vous nous indiquer pourquoi l'espace ne se vide pas ?

Cordialement.

Matthieu

Bonjour Matthieu,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je suis désolé que la mise à jour du quota d'espace disponible puisse prendre quelques heures. Vous avez bien supprimé les soumissions et, à cette heure, votre quota a bien été mis à jour et votre compte redevenu actif. Vous devriez donc pouvoir retrouver l'usage de votre compte.

Réessayez de vous connecter et revenez vers nous si vous avez besoin d'aide.