J'ai dépassé le nombre de soumissions mensuelles

Bonjour,

J'ai dépassé le nombre de soumissions mensuelles.

En renvoyant le lien pour récolter des avis ce matin je vois qu'aucun n'arrive, est-ce normal ?

Bonjour srankovic,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je vois de mon coté qu'à ce jour, votre nombre de soumissions mensuelles est bien reparti à zéro et présente plus que 125 soumissions pour 1000 permises par mois et je vois que vos formulaires sont bien actifs. Vous devriez donc recevoir les soumissions attendues.

Quand vous dépassez le quota de soumissions mensuelles, les formulaires sont simplement désactivés avec un message qui prévient que le quota est dépassé. Ainsi, aucune soumission ne peut être effectuée et donc aucune donnée n'est perdue. Ce guide pour Comprendre l'utilisation et les limites de votre compte explique ce qui se passe lorsque vous atteignez une limite.

Si vous ne recevez aucune soumissions, pouvez-vous nous préciser quel formulaire ne reçoit plus de soumission et, autant que possible, la date des soumissions qui auraient été effectuées.

Aussitôt que vous reviendrez vers nous, nous pourrons mieux voir ce qui se passe.