Condition champ calculé manquant dans Airtable depuis le 13 mars

Bonjour,

Mon formulaire "Satisfaction à chaud apprenants" est intégré avec Airtable.
Sur ce formulaire, il y plusieurs questions dont le type de champs est "étoile".

Afin de pouvoir intégrer ces champs dans airtable, j'ai mis en place des champs calculés qui reprennent les réponses complétées dans le champs étoile en format numérique

Ex : Si "Qu'avez vous pensez de votre groupe de formation" = *** , alors

=> ajouter la réponses dans "Note groupe de formation" = 3

Ce sont ensuite ces champs calculés qui sont intégrés avec airtable.

MAIS, depuis le 19 mars, ces champs caculés ne sont plus pris en compte (cf. capture) et les réponses ne remontent donc pas dans airtable.

Je n'ai fais aucune manipulation sur le formulaire entre temps.

Savez-vous comment cela se fait ?

Hi airtable,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. When I cloned and tested your form, everything worked the way it was supposed to. Take a look at the screenshot below to see my results:

We had a temporary issue in the Star Rating element recently, but our developer has already fixed the issue. Can you please try resubmitting the submission by using the Edit Entry option? Let me show you how:

1. In Jotform Tables, select the submission and click on the three-dot icon in the first column.
2. Then select Edit Entry from the menu.
3. Check if the 'Note durée de formation' has a value and resubmit the form.

Can you give it another try and let us know what happens? If you're still having the same issue, we'll do a more in-depth investigation and work on finding a solution.

Give it a try and let us know how it goes.

Bonjour airtable,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je suis désolé que vos valeurs ne sont plus enregistrées dans votre compte Airtable. J'ai fait un clone de votre formulaire et, après avoir créé un champ de type nombre dans une table Airtable, la valeur du champ nommé Note groupe de formation est bien transmise dans la table, comme le montre la copie d'écran ci-dessous.

Pouvez-vous faire un essai après avoir désactivé l'action de votre intégration Airtable et la réactiver? Et si le test échoue, essayez en réinstanciant l'action après l'avoir supprimée.

1. Dans le Générateur de Formulaires, allez à la page Paramètres. 
2. Dans l'onglet Intégrations, sélectionnez Airtable et cliquez sur les trois points verticaux à droite de la section action, et choisissez Désactiver ou Supprimer.

Si ce test échoue, revenez vers nous en disant ce qu'il s'est passé, et nous pourrons chercher plus avant.