Comment créer un formulaire hors ligne et à quel abonnement dois-je souscrire ?

Bonjour,

Je souhaiterais connaître le prix de l'abonnement pour :

• Créer un questionnaire sans limite de répondants
• Personnalisable (couleurs, photos, etc)
• Hors-ligne (car l'enquête aura lieu dans un endroit sans wifi et avec peu de réseau)

A quel abonnement dois-je souscrire pour réaliser cela ?

Merci par avance.

Cordialement,

Célia

Hi Célia,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Our Jotform plans vary in limits primarily, our pricing page shows all plans limits and features. As for the offline feature, you will have to install on your mobile device the Jotform Mobile App via the Play Store or App Store. Once you have installed the Mobile App and logged in to your account, you can proceed to download your form so that you can use it in Offline mode. Here's how to do it:

1. On the upper right side of the screen, click on the Gear icon.
2. In Settings, click on Offline Form.
3. Tick the checkbox on the right side of the form to download as Offline Form.

Please take note that forms with widgets and form elements that require an internet connection cannot be downloaded as Offline Forms. We also have a guide about How to Use Jotform Mobile Forms Without Internet Access that you can check out.

Give it a try and let us know how it goes.

Merci est-il possible d'échanger avec quelqu'un de votre team française ?

Hi Célia,

Thanks for getting back to us. As per your request, I have gone ahead and forwarded this to our French Support. Please kindly wait until one of our French Support reaches out to you on this thread.

Thank you for your patience and understanding. We appreciate it.

Puis-je prendre contact avec l'équipe française svp ?

Bonjour Célia,

Merci de votre patience. Le meilleur moyen de contacter l'assistance en français est de la faire via ce Forum d'assistance. Pour ce qui est du nombre de répondants, comme le disait ma collègue, cela dépend des formules d'abonnement, chacune ayant ses limites. Comme vous pouvez voir, il y a cinq limites pour ce cas:

• Le nombre de soumissions par mois, de 100 à 10000 selon la formule.
• Le nombre de soumissions avec signature, de 10 à 1000.
• Le nombre de paiements par mois, de 10 à 1000.
• Le nombre total de soumissions, de 500 à 100000.
• L'espace de stockage notamment des pièces jointes, de 100 Mo à 100 Go.

Notez que si vous atteignez la limite du nombre total de soumissions, vous pouvez les télécharger pour ensuite les supprimer de votre compte, ce qui libère de même coup l'espace de stockage alloué.

Vous pouvez consulter aussi ce guide pour Comprendre l'utilisation et les limites de votre compte?

Pour ce qui est de la personnalisation, vous avez une grande liberté avec les des choix prédéfinis d'une part, et avec la possibilité d'injecter du code CSS, éventuellement sans rien connaître au code CSS. Ce tutoriel vous montre comment vous pouvez faire: Form Designer Tutorial: Let’s Create Fantastic Forms!.

Et notre assistance en ligne est aussi là pour vous aider.

Enfin, pour ce qui est d'un formulaire hors-ligne, c'est possible en l'embarquant au sein de l' Appli Mobile Jotform à télécharger sur smartphone ou tablette. Les données de soumissions qui y sont recueillies hors-ligne sont alors mise à jour dans le tableur des soumissions dans votre compte en ligne aussitôt que l'appareil retrouve une connexion à internet.

Si les limites indiquées plus haut ne vous conviennent pas, vous pouvez contacter notre service Entreprise, et notre équipe vous répondra alors par email.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Toutes les formules d'abonnement proposent elles l'option hors ligne ?

Merci par avance.

Bonjour Célia,

Merci de revenir vers nous. Oui, toutes les options et l'Appli Mobile sont disponibles pour toutes les formules d'abonnement, seules les limitations changent, comme indiqué à la page de nos tarifs.

Tenez-nous au courant et revenez vers nous quand vous avez besoin d'aide.

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Cela fonctionne-t-il si plusieurs tablettes sont connectées au même compte sur l'application ?

Merci

Chère Célia,

Nos conditions d'utilisations stipulent que, quelque soit la formule choisie, chaque compte est associé à un utilisateur unique, les informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe) ne doivent pas être partagées. Par ailleurs, notre système détecte si plusieurs personnes sont connectées au même compte, notamment pour des raisons de sécurité.

Rien ne vous empêche cependant d'avoir plusieurs comptes, lesquels peuvent avoir des clones d'un formulaire, de partager les données, voire d'exporter puis d'importer les données de soumissions, ou encore de transférer formulaires et leurs données vers un autre compte lorsqu'il s'agit, par exemple, de les regrouper.

N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.