Question about approval flows.

  • PHOjdjdjjdjd
    Demandé le 6 mars 2024 à 14:44

    Bonjour,


    j'ai programmé un mail de relance a plus 10 jours en attente d'une approbation acceptée ou refusée.

    Pouvez-vous s'il vous plait me confirmer qu'une fois une approbation acceptée ou refusée je vais recevoir un mail me confirmant l'acceptation ou le refus ? Et si non, comment faire ?

    Et dans les deux cas pouvez-vous me confirmer qu'une fois une approbation acceptée et et refusée à moins de 10 jours, il n'y aura pas de mail de relance ? Et si oui comment faire pour annuler ce mail ?

    N.B : Ma demande concerne "Approbation Email pro 2".


    Cordialement

  • Silvano Jotform Support
    Répondu le 6 mars 2024 à 15:06

    Hi PHOTOFORMATION,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. Your form fillers should receive a notification email once the approver Approves/Denies it. Also, they should not receive any reminder emails once submission is approved/denied, as the Approval Flow ends by then.

    Reach out to us if you have any other questions.