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AliFarhattDemandé le 2 mars 2024 à 10:16
Bonjour,
J'ai un client que lorsqu'il télécharge un document, il n'arrive pas a télécharger des documents car la capacité maximal est de 10.6. Pouvons-nous régler ce problème ? Merci
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Frédéric Jotform SupportRépondu le 2 mars 2024 à 10:46
Bonjour AliFarhatt,
Merci de contacter l'assistance Jotform. Vous pouvez régler la taille maximale des fichiers à téléverser depuis votre formulaire dans les options de l'élément Envoi de fichier. Permettez-moi de vous montrer comment faire depuis un clone de votre formulaire.
- Dans le Générateur de Formulaires, allez à la page Créer.
- Cliquez sur l'engrenage de l'élément Envoi de fichiers.
- Dans le panneau de droite, allez à l'onglet Options.
- Réglez la taille maximale que vous souhaitez autoriser pour les fichiers téléversés, réglée ici sur 10854 Ko, soit à peu près 10.8 Mo.
C'est tout.
Faites un essai et dites-nous comment ça se passe.