Problème compte de documents signés

Bonjour,

J'ai l'abonnement BRONZE où je peux avoir 100 documents signés par mois et j'ai reçu un mail qui me dis que je suis à 70 signatures sur 100..... Alors que je suis à 25 signatures pour le mois de février.

Pouvez-vous m'aider svp?

Merci

Wiam

Bonjour Advice_Concept,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Nous sommes désolés de cette erreur de décompte, cet email vous a été envoyé par erreur et nous avons bien mis à jour le compte de notre coté, avec un compte actuel de 20 documents signés depuis le 25 février 2024, le compte étant réinitialisé tous les 25 du mois, jour du mois de votre abonnement.

N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous avez besoin d'aide.

Bonjour Frédéric,

Ah génial, merci beaucoup pour votre rapidité :)

Excellente semaine à vous

Wiam