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Elen_NathalieDemandé le 27 février 2024 à 03:06
Bonjour,
je souhaiterais connaitre la démarche pour clôturer mon abonnement
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Frédéric Jotform SupportRépondu le 27 février 2024 à 03:48
Bonjour Nathalie,
Merci de contacter l'assistance Jotform. Pour annuler votre abonnement, il vous suffit de le rétrograder à l'abonnement Débutant qui est gratuit avant le renouvellement automatique, vous conserverez les limitations de votre abonnement Bronze mensuel jusque la date d'échéance, le 12 mars 2024. Permettez-moi de vous montrer comment rétrograder vers la formule gratuite.
- Allez à la page Facturation de votre compte.
- Cliquez sur le bouton vert Changer de Forfait en haut de la page.
- Sélectionnez la formule Débutant/Gratuite.
Suivez ensuite les instructions pour annuler votre abonnement en revenant au compte “Gratuit”.
Vous voudrez aussi consulter ce guide, Comment annuler votre abonnement et revenir à la version gratuite.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.