Annulation abonnement

  • Elen_Nathalie
    Demandé le 27 février 2024 à 03:06

    Bonjour,


    je souhaiterais connaitre la démarche pour clôturer mon abonnement

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 27 février 2024 à 03:48

    Bonjour Nathalie,

    Merci de contacter l'assistance Jotform. Pour annuler votre abonnement, il vous suffit de le rétrograder à l'abonnement Débutant qui est gratuit avant le renouvellement automatique, vous conserverez les limitations de votre abonnement Bronze mensuel jusque la date d'échéance, le 12 mars 2024. Permettez-moi de vous montrer comment rétrograder vers la formule gratuite.

    1. Allez à la page Facturation de votre compte.
    2. Cliquez sur le bouton vert Changer de Forfait en haut de la page.Annulation abonnement Image 1 Screenshot 30
    3. Sélectionnez la formule Débutant/Gratuite.

    Annulation abonnement Image 2 Screenshot 41

    Suivez ensuite les instructions pour annuler votre abonnement en revenant au compte “Gratuit”.

    Vous voudrez aussi consulter ce guide, Comment annuler votre abonnement et revenir à la version gratuite.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.