Le code QR vers le formulaire ne passe plus.

Déjà le code QR qui me sert à partager le formulaire pour que les gens puissent le renseigner ne passe plus. Déjà qu'avant il ne passait pas pour certains téléphones.

Bonjour DLF_SDRES,

Merci de nous avoir contactés. Je suis désolé que cela se produise. J'ai vérifié votre formulaire et scanné le code QR pour voir si je pouvais reproduire le problème, mais cela fonctionne correctement de mon côté. Veuillez partager avec nous le code QR que vous utilisez actuellement afin que nous puissions le tester. Pourriez-vous également partager à nouveau le code QR du formulaire avec vos utilisateurs ?

Dites-nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Merci, finalement c'est passé, mais il y a des personnes qui arrivent à accéder au formulaire, mais au moment d'envoyer leur soumission, on leur demande de se connecter avant d'envoyer. C'est un peu délicat, on ne sait pas trop ce qui cause ça. Il y a par exemple un cas où on leur dit qu'ils ont déjà fait une soumission alors que non.

Voici ce que je vois depuis un moment, mais je ne sais pas comment le résoudre.

On me parle de problème d'accessibilité.

Hi DLF_SDRES,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. If the users are asked to log in when they click on Submit, it is because you added the form to this Jotform App and the users are filling it out through that app. I cloned your app and I see that you set the form to be marked as complete. Because of that, the users are asked to log in to Jotform so the app can track the forms that the users completed via your app. Since there's only one form on your app, I believe you don't need this feature. Also, disabling it will not require the log in upon submission. Let me show you how to disable it:

1. In the App Builder, click on the Gear icon attached to the Form element.
2. On the right menu, toggle off the button beside Mark as completed.

Give it a try and let us know if you need any help.

Merci Rose, c'est maintenant que je comprends ta réponse, et c'est maintenant que je l'ai appliqué. maintenant ça passe, merci pour tous.