Impossible d'update des données sur Salesfoce via les formulaire

  • Live_Campus
    Demandé le 12 février 2024 à 08:57

    Bonjour,


    Nous n'arrivons à mettre à jour les données reçu par les formulaire via l'intégration Saleforce,


    Impossible dupdate des données sur Salesfoce via les formulaire Image 1 Screenshot 20


    Nous voulons que la valeur Score (vide dans Salesforce) soit ajouté au lead déjà existant possédant l'email renseigné lors du formulaire,

    Comment faire ?

    Bien à vous,

  • Arghya Jotform Support
    Répondu le 12 février 2024 à 09:39

    Hi Live_Campus,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Since the customer support in your language is currently unavailable, I'm using Google Translate to understand your question and answer you in English. If you would like to get the answer in your language, we can arrange it, but it takes a longer time to revert. Please let us know if you need this service.

    Now get back to your question. If I understand you correctly, you want to add your star ratings to your Salesforce. Please note that the Star Rating field type is not supported by our Salesforce integration. However, as a workaround, you can add a Short Text element to capture your star rating value and then map that Short Text Entry to the integration. Let me show you how to do it:

    1. Add a Short Text element in your form, and hide this field.
    2. Then click on Settings tab in the orange navigation bar at the top of the page.
    3. Go to Conditions, and click on Update/Calculate Field.
    4. Now set up your conditions and click on Save.

    Impossible dupdate des données sur Salesfoce via les formulaire Image 1 Screenshot 20

    Give it a try and let us know how it goes.

  • Live_Campus
    Répondu le 12 février 2024 à 10:00

    Bonjour nous nous sommes mal compris désolé, il s'agit d'un champ Widget qui calcule total de bonne réponse des différentes questions sur formulaire,


    Impossible dupdate des données sur Salesfoce via les formulaire Image 1 Screenshot 20

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 12 février 2024 à 10:55

    Bonjour Live_Campus,

    Merci de revenir vers nous avec ces précisions. Il est possible qu'il faille convertir le type de données résultant du widget Calculatrice pour formulaire en mode texte. Pour ce faire, il faut ajouter un champ Texte Court et, à l'aide d'une condition, convertir la valeur en texte pour l'insérer dans le nouveau champ Texte Court. Laissez-moi de vous montrer comment faire. 

    1. Après avoir ajouté un champ Texte Court masqué,  depuis la page Paramètres, ajoutez une condition Mettre à Jour/Calculer un Champ.Impossible dupdate des données sur Salesfoce via les formulaire Image 1 Screenshot 40
    2. La condition étant ldéfinie comme suit, en cliquant sur Ajouter le Champ pour y sélectionner le champ Score de la Calculatrice de formulaire.
    3. Cliquez sur la partie noire 0-9 afin qu'elle soit en mode texte, de couleur marron et affichant A-Z. Impossible dupdate des données sur Salesfoce via les formulaire Image 2 Screenshot 51

    Le détail de la condition étant comme suit, la section Résumé étant le champ Texte Court que nous venons d'ajouter au formulaire.Impossible dupdate des données sur Salesfoce via les formulaire Image 3 Screenshot 62

    Voilà. Essayez et dites-nous comme ça se passe.