Formulaire disparu

Bonjour,

J'ai constaté la disparition d'un de mes formulaires. Je ne l'avais pas supprimé pourtant.

J'aimerais comprendre pourquoi svp.

Kind regards.

Bonjour Jonas,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je suis désolé que vous ne retrouviez pas votre formulaire. Dans votre compte actuel, je vois de mon coté deux formulaires nommés Contact Form with Google Map, et Clone de Contact Form with Google Map.

Note que vous pouvez trouver les principales actions effectuées sur vos formulaires à la page Historique de votre compte, qui se présente comme ci-dessous.

Etes-vous allé voir dans Corbeille où les formulaires restent 30 jours après y avoir été mis? Permettez-moi de vous montrer comment aller dans la corbeille, dans Mes Formulaires?

Si vous ne retrouvez toujours pas sa trace, pouvez-vous nous envoyer le lien qui vous a conduit au message que vous mentionnez?

Dès que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et vous aider.

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre réponse.

Mais bizarrement je ne me souviens pas avoir supprimé mon formulaire.

Appointment Request Form

puisque qu'il était en cours d'utlisation.

Serait-il possible de le récupérer svp ?

Kind regards.

John.

Bonjour Fric,
Merci pour votre ronse.
Mais bizarrement je ne me souviens pas avoir supprimmon formulaire.
Appointment Request Form
puisque qu'il ait en cours d'utlisation.
Serait-il possible de le ruper svp ?
Kind regards.
John.
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Bonjour Frédéric,

Merci pour votre réponse.

Mais bizarrement je ne me souviens pas avoir supprimé mon formulaire.

Appointment Request Form

puisque qu'il était en cours d'utlisation.

Serait-il possible de le récupérer svp ?

Kind regards.

John.

Hi Jonas,

Thanks for reaching us back. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. As how I understand it, once of your forms has been missing, correct? I apologize, but if the instructions that my colleague gave you didn't work, there's no chance that it will be located or recovered. In an attempt to search our system using the URL ID you gave, I too tried that, but I was unable to discover anything—not even cloning the form. If you have another Jotform account with that form, you may want to try checking again. To be sure it's the form ID you're looking for, you may also double-check that it has the right number sequence.

Let us know if you need any more help.

Hello René,

Many thanks for your reply.

No problem, I will create a new one later.

Many thanks for your support.

Kind regards.

John.