Problème d'inscription

  • Caledowinnc
    Demandé le 7 février 2024 à 19:01

    Bonjour,

    Cela fait plus d'un an que la société qui utilisait cette plate-forme est en inactivité et que nous pensions avoir résilié le compte, hors nous venons de constater un paiement de 438$. La société étant en liquidation, est-il possible de résilier notre abonnement et pourriez-vous également considérer un remboursement, au moins partiel de cet abonnement inutilisé svp.

    Cordialement,

    Calédowin de la société JL.STORM

  • Mary Jotform Support
    Répondu le 7 février 2024 à 21:33

    Hi Caledowinnc,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. Please fill out our Refund Request form here today, our Billing Team will review your request and will get back to you in 24 to 48 hours.

    Let us know if you have any other questions.