Ticket neosurf volé

Bonjour Merci d avoir reçu une réponse de votre service client j ai déjà fait les démarches nécessaires au près de la banque elle peut rien faire juste me fournir mon identité bancaire et la preuve de payement de mes ticket qui on été acheté avec ma carte bancaire rib et le commissariat je peut juste mettre un pleinte pour abus de confiance les sœul qui peuvent m aider ce sont les services client ou l argent volé à été dépenser les services clien de la pmu ou l argent a été dépense à déjà ouvert un dossier et un litige pour bloquée les ticket .voici le lien d activé qui m'a été donné par les malfaiteurs. Merci de m aider

Bien à vous

Hey Wogen Timothee, 

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

I understand how upsetting this is. I’m going to do my best to resolve it for you. Furthermore, I couldn't understand the issue you're explaining, can you explain a bit more about the issue you're facing and what you want from the Jotform Support team?

After we hear back from you, we’ll have a better idea of what’s going on and how to help.

Hello Thank you for having received a response from your customer service, I have already taken the necessary steps with the bank, there is nothing they can do just provide me with my banking identity and proof of payment for my tickets which were purchased with my rib bank card and the police station I can just put in a complaint for breach of trust the only ones who can help me are customer services or the stolen money has been spent the customer services of the pmu or the money has been spent has already opened a file and a dispute for blocked tickets. here is the activated link which was given to me by the criminals. Thank you for helping me



Yours sincerely

Sorry i can not write in english to day i am at work i can write tomorrow sorry

Hey Wogen Timothee, 

Thank you for reaching out to Jotform Support. It's okay, we can have French support to assist you. I have forwarded your request to the relevant support team. You will get assistance via this thread.

Bonjour Timothee,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je suis désolé que vous ayez du mal à avoir gain de cause. N'étant pas certain de vous avoir déjà répondu à ce sujet, je tiens à redire que Jotform est très soucieux de la sécurité de vos données personnelles. Jotform met à disposition un éditeur de formulaires, lequel peut malheureusment être détourné à de fins malhonnêtes. Ainsi le compte propriétaire du formulaire que vous mentionnez a déjà été suspendu. Néanmoins, si le propriétaire a eu accès à vos données avant que nous le suspendions, il peut encore être en possession de vos données. Rapprochez vous de votre banque pour faire le nécessaire.

Aussi, les transactions effectuées par le truchement de nos formulaires sont réalisées par des passerelles de paiement sécurisées qui sont toutes indépendantes de Jotform. Vous pouvez certainement faire valoir vos droits auprès de la plateforme utilisée pour les paiement frauduleux.

Sachez que, selon les contrats souscrits auprès de votre banque, les transactions peuvent faire l'objet d'une assurance contre l'escroquerie.

Enfin, nous ne pouvons pas vous aider plus avant et nous ne pouvons communiquer des données personnelles de nos usagers qu'aux institutions légitimes qui sauront se mettre en rapport avec Jotform si une enquête le nécessite.

Merci de revenir vers nous si vous avez d'autres questions.