Quota de téléchargements

Bonjour,

Je reçois régulièrement des alertes de dépassement de quota d'espace disque. J'ai donc supprimé un des plus gros formulaires il y a quelques temps, ce qui aurait dû réduire drastiquement l'espace disque consommé.

J'ai également vider la corbeille et les réponses ont donc été totalement supprimées.

Pourquoi mon quota de d'espace disque n'a-t-il pas été réduit ? Le chiffre présenté sur le dashboard ne représente donc pas la réalité de l'espace que j'occupe réellement.

Que puis-je faire ? Pourriez vous effacer les données qui ne se sont pas supprimées en même temps que les formulaires ?

Je paye déjà un abonnement BRONZE et je ne compte pas augmenter l'abonnement, ce serait disproportionné par rapport à mon utilisation.

Je vous remercie par avance et vous souhaite une belle journée,

Bonjour montapisdejeux,

Merci d'utiliser Jotform. Je suis désolé que votre espace de téléchargement n'a pas déjà été mis à jour. En effet, cela peut prendre quelques longues heures avant que son quota soit mis à jour automatiquement, ce pourquoi vous êtes prévenu bien à l'avance. J'ai procédé à une mise à jour de mon côté, le compteur indique maintenant que vous n'occupez plus que 2,89 Go, pour 10 Go permis.

N'hésitez pas à revenir vers nous si avez d'autres questions.

Ok, merci pour votre retour,

Belle journée,