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Maurice DESCHAMPSDemandé le 29 janvier 2024 à 07:24
Je suis incapable de retrouver mon code d'accès cripté.
Comment puis-je le trouver s,v,,p,
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Frédéric Jotform SupportRépondu le 29 janvier 2024 à 09:10
Bonjour Maurice,
Merci de contacter l'assistance Jotform. Les formulaires encryptés utilisent un chiffrage de bout en bout, ce qui signifie que les données sont aussi encryptées sur nos serveurs. Comme les données sont encryptées, nous ne pouvons pas y accéder. Ainsi, si vous perdez les codes d'accès que vous avez créés, les données peuvent être considérées comme perdues. Nous recommandons donc de conserver vos codes d'accès à un endroit sûr, ou de créer un code facile à se souvenir.
Une solution, néanmoins, consiste à vous connecter à votre compte, d'accéder au formulaire dont les données sont chiffrées et d'en désactiver l'option de chiffrement. Pour ce faire,
- Dans le Générateur de Formulaire, allez à l'onglet Paramètres.
- ALlez à l'onglet Paramètres du formulaire si vous n'y êtes pas déjà.
- Réglez sur OFF l'option Chiffrer les données.
Essayez, et dites-nous si vous avez encore besoin d'aide.