Cancel subscription and refund the recent charge

Paypal : Numéro de transaction 7PE26634M4786335J

Invoice : INV-4588475431-1706436209

Bonjour

Je souhaite arrêter mon abonnement, je pensais l'avoir déjà fait l'année dernière car je n'ai plus besoin de votre service pour le moment.

Je souhaiterais donc un remboursement pour le prélèvement paypal de 50$ que je viens d'avoir eu aujourd'hui (28/01/2024). Votre site manque d'ergonomie pour arreter son abonnement, je n'ai pas trouver dans les FAQ.

Pouvez vous svp faire le nécessaire pour stopper mon abonnement et me rembourser s'il vous plait cette somme.

Cordialement

Hi Laury,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your cancellation and refund request. I've successfully downgraded your account to the Starter plan. I also refunded you the recent charge of $50, please allow 5–7 days to reflect on your statement.

Reach out again if there’s anything else we can help you with.